Staatsmodernisierung, Digitalisierung und Innovation im öffentlichen Sektor:
Das sind unsere Highlights vom Creative Bureaucracy Festival 2025
Am 5. Juni fand in Berlin das Creative Bureaucracy Festival statt – rund 2.000 Teilnehmende aus Verwaltung, Politik und Gesellschaft kamen zusammen, um über die Zukunft des Staates, Innovationen in der Verwaltung und den richtigen Weg zu mehr Effizienz und Bürgernähe zu diskutieren. Hier möchten wir die wichtigsten Insights und Erkenntnisse zusammenfassen, die wir vom Festival mitnehmen konnten.
Der Staat ist Teil der Lösung – nicht das Problem
Phillip Amthor brachte es auf den Punkt: „Der Staat ist nicht das Problem, sondern Teil der Lösung.“ Es sei höchste Zeit für eine Staatsmodernisierung und einen Bürokratie-Rückbau – allerdings mit Bedacht. Über die Jahre haben sich Verwaltungen weiterentwickelt, um auf die komplexer werdende Welt zu reagieren. Viele Akteure sind sich einig: Es braucht eine kritische Reflexion, wie eine moderne, effiziente Verwaltung aussehen kann. Dabei wird bewusst vom „Bürokratieabbau“ gesprochen, um radikale, zerstörerische Ansätze – wie sie in den USA von DOGE verfolgt werden – zu vermeiden. Stattdessen setze man auf einen „Bürokratie-Rückbau“, der die Verwaltung entlastet, ohne die Rechtssicherheit zu gefährden.
Innovative Gesetzgebung im digitalen Zeitalter
Anna Sinell betonte: „Die Gesetzgebung ist ein Werkzeug des Bürokratieabbaus.“ Ein Beispiel für innovative, menschenzentrierte Gesetzgebung sei das Fluggastrecht. Hier sind Entschädigungen an die Flugdistanz gekoppelt, was eine automatisierte Anspruchsberechnung durch Firmen wie FlightRight ermöglicht. Das zeige, wie Visualisierung und die Einbindung der Betroffenen helfen, komplexe Gesetze verständlich und umsetzbar zu machen. Der „Digital Check“ des DigitalService fasst diese Methoden zusammen, die auch in Bayern beim Jagdgesetz Anwendung finden. Ziel sei es, Gesetze klar, verständlich und digital umsetzbar zu gestalten.
Bündelung von Sozialleistungen auf allen Ebenen
Mehrfach wurde die Bedeutung der Bündelung von Sozialleistungen auf Bundes-, Landes- und Kommunalebene hervorgehoben. Thomas de Maizière sprach die Relevanz an, während Philipp Amthor auf die Notwendigkeit eines ganzheitlichen Gestaltens auf föderaler Ebene hinwies. Standardisierung und Reformen (ReMo) sind dabei zentrale Bausteine, um eine effiziente und bürgernahe Sozialverwaltung zu gewährleisten. Auch die Umsetzung der föderalen Digitalstrategie wurde diskutiert, um die Digitalisierung in den verschiedenen Ebenen voranzutreiben.
KI im UKI-Lab des Umweltbundesamts – Chancen und Herausforderungen für die Verwaltung
Ein weiteres Highlight beim Creative Bureaucracy Festival war das KI-Lab des Umweltbundesamts. Hier wurde gezeigt, wie Künstliche Intelligenz (KI) die Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine gestalten kann, um Verwaltungsprozesse effizienter und transparenter zu machen.
Im Mittelpunkt stand der sogenannte „Use Case Discovery Prozess“, bei dem gemeinsam mit Fachleuten ermittelt wird, wo KI sinnvoll eingesetzt werden kann. Ein konkretes Beispiel war die Bearbeitung von 300.000 Stellungnahmen im Umweltbundesamt. Hier gehe es darum, Ängste vor der Automatisierung abzubauen und stattdessen die Chancen zu nutzen:
Automatisierung: Es soll sichergestellt werden, dass die Verfahren automatisiert und effizient bearbeitet werden können.
Unterstützung durch KI: Wo kann KI helfen, Prozesse zu beschleunigen und zu verbessern?
Datenannotationstool: Mit speziellen Tools werden Daten für das KI-Training vorbereitet, um Modelle nachzutrainieren und zu verbessern.
Traditionelle embedding Modelle: Diese werden genutzt, um die KI-Modelle auf die spezifischen Anforderungen anzupassen.
In den Betrieb bringen: Wichtig sei, die entwickelten KI-Modelle in den regulären Betrieb zu übergeben, sodass sie dauerhaft genutzt werden können.
Dafür brauche es mutige Teams, die bereit sind, Neues auszuprobieren, sowie gute, qualitativ hochwertige Daten. Nur so könne KI sinnvoll und verantwortungsvoll eingesetzt werden.
Es war beeindruckend zu sehen, wie Innovationen und mutige Teams dazu beitragen, den öffentlichen Dienst zukunftsfähig und vertrauenswürdig zu gestalten.
Weitere Infos zum Creative Bureaucracy Festival gibt es auf der offizielle Homepage des Festivals.